Online supporter journeys voor KiKa

In 5 stappen e-mailverkeer piekfijn in orde voor KiKa. Dankzij slimme techniek.

Je wilt op een toepasselijke en tijdige manier aansluiten bij je supporters. Om dat voor elkaar te krijgen moet je je database op orde hebben. En dan helpt het als je een goed systeem ter beschikking hebt. KiKa vroeg Mindwize om hulp daarbij. We hebben een e-mailstrategie uitgewerkt en in vijf stappen een passend systeem opgezet. Het levert zoveel op wanneer alles op orde is en het systeem voor je werkt.

Doelgroepsegmentatie

Wanneer je als organisatie een grote doelgroep wilt bereiken, heb je niet zomaar één manier van communiceren ter beschikking die voor iedereen werkt. Ons systeem biedt de mogelijkheid om e-mailcampagnes te ontwikkelen voor subgroepen die aansluiten op verschillende trajecten. Denk aan leads, e-maillist-growth-programma’s, welcome-of- onboarding-journeys en allerlei campagnes. De koppeling van de database en CanopyDeploy garandeert doelgroepsegmentatie en personalisatie van de e-mails.


  • Personalisatie: we stemmen de inhoud van e-mails af op de kenmerken van de supporter
  • Segmentatie: we verdelen de doelgroepen onder in verschillende segmenten, waardoor je per segment e-mails kunt toesturen. Allemaal in lijn met de kenmerken van de supporter
  • Personalisatie & segmentatie: het effect is positief, namelijk hogere open rates en betere click-through rates.

 

Bij elke stap in het proces zijn we op tijd en betrokken

Als voorbeeld van hoe een klantreis nu via e-mail verloopt, pakken we de aanvraag voor informatie voor een spreekbeurt erbij. Op de site vraag je een pakket voor je spreekbeurt aan.  Je kunt kiezen tussen het pakket digitaal of per post ontvangen. Na de aanvraag kom je in de volgende journey terecht:

  1. Een mail met “dank je wel en wat leuk” na aanvraag
  2. 1 dag voor de spreekbeurt wensen we veel succes per mail
  3. 1 dag na de spreekbeurt vragen we nog even hoe het is gegaan

De content en data sluiten aan bij de ontvanger. Zo zorgen we voor een fijne persoonlijke ervaring en natuurlijk ook voor een betere betrokkenheid en conversie.

Bekijk de klantreis van de e-mail nieuwsbrief:

Campaign Control Center

Campaign Control Center

Dit is ons gecentraliseerde systeem voor het inrichten en monitoren van fondsenwervingscampagnes.

Wil je meer weten over ons Campaign Control Center of een gratis demo ontvangen? Klik hier voor meer informatie.

Neem dan contact op met Berry Lommerse via berry@mindwize.nl.

Over KiKa en Mindwize

Wij werken sinds 2019 samen om de online strategie van KiKa te verbeteren. Mindwize heeft eerst alleen e-mails verstuurd op de ‘oude’ manier, daarna hebben we een nieuw e-mail-template voor ze gemaakt en daarna alle landingspagina’s overgenomen. We pakken zo samen stuk voor stuk de online strategie aan.

Over KiKa

Jaarlijks krijgen bijna 600 kinderen in Nederland kanker. Op dit moment geneest 81% van deze kinderen. Dat moet en dat kán beter. Ons doel is om dit percentage te verhogen naar 100%. KiKa werft fondsen voor vernieuwend onderzoek en andere activiteiten op het gebied van kinderkanker, gericht op minder pijn tijdens behandelingen, meer genezing en een hogere kwaliteit van leven op latere leeftijd.

KiKa is het enige goede doel in Nederland dat onderzoek financiert naar álle vormen van kinderkanker.

Bekijk hier de website van KiKa

Haal meer uit je fondsenwervingscampagnes

Een kwalitatief goede donateursdatabase is essentieel voor de werving en retentie van donateurs. Het is de basis om impactvolle campagnes te ontwikkelen. En het helpt je om betere relaties op te bouwen met je donateurs. Mindwize heeft een eigen CRM-product waar Simavi gebruik van maakt, waarbij Simavi uiteraard de eigenaar blijft van haar donateurs(gegevens).

Download de brochure over de Mindwize CRM-database en lees de 5 krachtige voordelen!

Wil je meer informatie over deze campagne of over een kalendermailing voor jouw organisatie?

Neem contact op met Martijn Uijlenhoed via martijn.uijlenhoed@mindwize.nl

Andere campagnes

Waar we ook trots op zijn

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Ontvang elke maand fondsenwervingsnieuws in je inbox.