Hoe bouw je een donateursbestand op vanaf nul?
De uitdaging
Attrape-Rêves International is een nieuwe stichting in Frankrijk. Aan het begin van de campagne hadden ze nog geen donateurs. De uitdaging was om in korte tijd zichtbaarheid op te bouwen, vertrouwen te winnen én een eerste groep warme supporters aan te trekken.
De strategie
Mindwize ontwikkelde 2 direct mailingsdie kort na elkaar verstuurd zouden worden. Daaromheen ontwikkelden we een online advertentiecampagne voor meer zichtbaarheid.
- Campagne A – Aponi (schoolspullen, € 39):
Aponi, een meisje van 8 jaar oud, kan zonder schoolspullen niet terug naar school.
Urgentie: kinderen in reservaten beginnen januari zonder schoolmaterialen.
De boodschap: Laat Aponi’s plek niet leeg blijven na kerst.
- Campagne B – Maria (voedselpakket, € 39):
Maria, een alleenstaande moeder, kan haar kinderen rond kerst nauwelijks te eten geven.
Urgentie: een Navajo-moeder kan haar kinderen geen maaltijd bieden tijdens kerst.
De boodschap: Zonder hulp gaan Maria’s kinderen met een lege maag naar bed.
Inhoud mailpack
Met online advertentiecampagnes zorgden we ervoor dat de doelgroep de direct mailings zou herkennen wanneer die op de mat vielen. We varieerden met de foto’s uit de direct mailings.
Voorbeelden van de online advertenties:
- Budget: € 2.000
- Bereikdoel: 1.000.000 personen per campagne
We targetten mannen en vrouwen van 60 jaar en ouder in de top 200 postcodegebieden van de mailing. En we testten:
- Top 25 postcodes
- postcodes 26–50
- overige postcodes
Alle advertenties leidden direct naar de donatiepagina. Tijdens de kerstperiode pasten we de campagne aan met kerstvisuals en andere geefbedragen.
Het resultaat
- De online advertentiecampagnes bereikten 1,3 miljoen mensen in de 60+- doelgroep in de geselecteerde postcodegebieden.
- De best scorende ad is Aponi met haar zusje.
- Meer dan 3.000 kliks van de online advertenties naar de website
- Respons en cijfers van de direct mail:
- 50.000 mailings verstuurd
- In totaal 1.575 nieuwe donateurs
- Totaal donaties: € 65.444
- Respons: 3,15
- ROI van 0,51
- Gemiddelde gift van € 41,71
Vervolgstappen
Om het donateursbestand op te bouwen en te laten groeien, adviseerden we Attrape-Rêves International om:
- reacties op de advertenties actief te monitoren en te beantwoorden, omdat je daarmee de betrokkenheid versterkt en het pagina-bereik vergroot.
- alle likers van de posts uit te nodigen om de pagina te volgen, zodat een duurzame achterban ontstaat.
- meer organische posts en story’s te plaatsen, vooral rond kerst.
- dezelfde postcodes en urgentie mee te nemen in volgende kerstcampagnes.
Over Attrape-Rêves International
Attrape-Rêves International ondersteunt Native-American gemeenschappen in de reservaten in het zuidwesten van de Verenigde Staten (o.a. Navajo, Hopi, Zuni en Apache) bij hun basisbehoeften: onderwijs, water, voedsel, verwarming en algemeen levensonderhoud.
