Van losse gever naar loyale donateur, een succesvolle strategie
Voor KiKa (Kinderen Kankervrij) ontwikkelden we een wervingscampagne. De campagne was een test met een oplage van slechts 5.000 mailings. De resultaten overtroffen de verwachtingen ruimschoots.
De campagne was gericht op donateurs die wel regelmatig gaven, maar die nog geen vaste relatie met KiKa hadden. Het doel was om deze betrokken gevers enthousiast te maken om maandelijks te gaan doneren, zodat deze loyale gevers vaste donateurs worden en uiteindelijk misschien zelfs nalatenschapsdonateurs. De campagne moest daarom laten zien hoeveel impact zij hebben door structureel te geven.
De strategie
KiKa voelde zich bezwaard om deze groep gevers vaker te benaderen. Toch is het bewezen effectief om gericht te werven via direct mail, zolang je zorgt dat wat je stuurt ook relevant is voor de gever. Wij doen dat ook voor andere klanten, het is een vast onderdeel van ons direct-mail-programma. We adviseerden KiKa om twee keer per jaar een nieuwsbriefmailing te sturen.
We nodigden de gevers uit om deel uit te maken van een speciale groep vaste vrienden van KiKa. En we legden uit dat je als vaste donateur meer impact maakt en meer onderzoek op de lange termijn mogelijk maakt.
- We selecteerden de meest loyale losse gevers uit het direct-mail-donateursbestand: actieve donateurs 0–24 maanden.
- We gebruikten twee geefladders: één tot € 50 en één boven € 50
- Voor hun structurele steun ontvingen donateurs een KiKa-tas als blijk van waardering
Inhoud mailpack
Het resultaat
De campagne was een groot succes. Met een oplage van slechts 5.000 mailings overtroffen de resultaten de verwachtingen ruimschoots.
- Respons: 3,34%
- Gemiddelde maandelijkse gift: € 11,24
- Aantal nieuwe vaste donateurs (DD): 167
- Cost per donor (CPD): € 61,60 – aanzienlijk lager dan Face-to-Facewerving
- ROI: bijna 1, dankzij de extra optie voor eenmalige giften
- 9% koos voor de escape-optie (eenmalige donatie), waarmee de kosten grotendeels werden terugverdiend
Wervingscampagne wordt onderdeel van het jaarplan
Vanwege het succes en de uitstekende ROI van de testcampagne, gaan we in 2026 meer donateurs op deze manier benaderen. We maken het onderdeel van het jaarplan. De focus ligt op retentie en de kwaliteit van donateurs verbeteren. Hiermee versterken we langdurige relaties tegen lage wervingskosten per donor.
Over KiKa en Mindwize
Mindwize werkt sinds 2019 samen met KiKa aan het versterken van de online fondsenwervingsstrategie. Wat begon met e-mailcampagnes groeide uit tot een volledig geïntegreerde aanpak met verbeterde landingspagina’s en geautomatiseerde e-mailjourneys. Samen maken we KiKa’s online én offline fondsenwerving effectiever – zodat er meer geld beschikbaar komt voor onderzoek naar kinderkanker.
KiKa is het enige goede doel in Nederland dat onderzoek financiert naar alle vormen van kinderkanker.
