Middle-donor-mailing voor St. Josefs Indianer Hilfswerk
Zo vraag je de betere gevers in je database om een grotere gift (ook in een moeilijke markt)
Wie van jouw donateurs zullen een grotere gift doen als je ze daarom vraagt? Zonder middle-donor-mailing laat je kansen liggen. Daarom is zo’n mailing voor het Duitse St. Josefs Indianer Hilfswerk e.V. onderdeel van hun jaarplan. Dit jaar scoorde hun middle-donor-mailing ondanks de moeilijke markt, boven verwachting goed.
De uitdaging: markt onder druk
De Duitse markt staat onder druk. Er is inflatie, de oorlogen in Iran en Oekraïne, en Duitsland ligt ook nog eens dichter bij Oekraïne dan wij. Verder is de auto-industrie heel belangrijk in Duitsland, maar een aantal fabrieken zitten in een onzekere financiële situatie. Mensen voelen dat allemaal ook in hun portemonnee.
We weten dat er altijd een groep donateurs is die grotere bedragen wil en kan geven. Donateurs willen graag geven aan iets wat blijvend is, zeker in een moeilijke markt.
De strategie: grote giften werven voor een concreet project
Succesvolle middle-donor-mailings gaan over concrete projecten. Voor St. Josefs vroegen we om een gift voor een renovatie-project voor een campus.
Daarnaast is het belangrijk dat je de donateur op de juiste manier benadert. Je vraagt om een grotere bijdrage. De mailing moet daarom persoonlijk zijn en de donateur moet voelen dat je hem of haar echt waardeert.
Je kunt bovendien meer dan één keer vragen.
Voor St. Josefs stuurden we dit jaar:
- Een eerste mailing naar 15.000 major donors
- Na 1 week/een remindermailing naar 5.000 donateurs
- Na 14 weken een update-mailing naar alle 15.000 donateurs
De campagne: ‘Een huis waarin dromen waar worden’
In de Native American reservaten van South Dakota leven kinderen in armoede. Er is geen verwarming en geen stromend water. Daarbij is er vaak huiselijk geweld of drank- en drugsmisbruik. De kans is groot dat deze kinderen in de verleiding komen het slechte pad op te gaan.
Op de St. Joseph’s Indian School in South Dakota, USA, krijgen de kinderen onderwijs en huisvesting. De kinderen wonen op de campus in een goed huis. Dat geeft hun een gevoel van veiligheid en zekerheid. Maar de daken van de huizen op de campus zijn oud. Die moeten dringend vervangen en geïsoleerd worden.
Inhoud van de mailing
Het mailpack zat in een C4 envelop met postzegel, stempel en handgeschreven opdruk en bestond uit:
- Gepersonaliseerd projectvoorstel (6 pagina’s) met gepersonaliseerde geefladder
- Een brief
- Zahlschein (Duitse acceptgiro)
- Een A3 gevouwen naar A4 plattegrond van het terrein en alle stappen die genomen moeten worden. Op de achterkant een dwarsdoorsnede van een huis.
Gepersonaliseerd projectvoorstel
Het projectvoorstel bestond uit:
- Een uitgebreid voorstel van het renovatieproject. Een kostenoverzicht. Dat is een echte offerte van een plaatselijke aannemer met nietje erdoor. Er staat een pijl bij het bedrag waar we bij de betreffende donateurs op stuurden.
De update-mailing
De boodschap in de update-mailing is: 70% is al gefinancierd, er is 30% nodig. Het mailpack lijkt sterk op de eerste mailing, maar het projectvoorstel is beknopter.
- Gepersonaliseerd projectvoorstel van 4 pagina’s
- Brief in twee versies (eentje voor mensen die al gegeven hebben en eentje voor mensen die nog niet op het project hebben gegeven)
- 1 polaroid foto van een Lakota kindje
- Zahlschein (Duitse acceptgiro)
Resultaat: boven verwachting
Ondanks de moeilijke markt, scoorde de eerste mailing boven verwachting goed. En zelfs veel beter dan vorig jaar.
- Gemiddelde gift: 105 euro
- Response: 8,6%
- ROI: 4,07
De update-mailing op deze campagne heeft bovendien nog beter gescoord.
- Gemiddelde gift: 114 euro
- Response: 7,4%
- ROI: 4,28
Over St. Josefs Indianer Hilfswerk en Mindwize
St. Josefs Indianer Hilfswerk en Mindwize werken al 20 jaar samen. Het donateursbestand is in die tijd gegroeid naar 508.000 donateurs, waarvan 124.943 actieve donateurs. De stichting werft fondsen voor de St. Joseph’s Indian School in South Dakota, USA.
Armoede, werkloosheid en misbruik van verdovende middelen zijn ernstige problemen in Indiaanse reservaten. Sinds 1927 helpt de St. Joseph’s Indian School kinderen en families in nood. Elk jaar krijgen meer dan 200 Lakota (Sioux) kinderen onderwijs en huisvesting ─ allemaal zonder kosten voor hun families. De kinderen leren weer trots te zijn op hun cultuur doordat zij de Lakota taal leren, de Indiaanse cultuur bestuderen en de band met hun familie kunnen herstellen.
