De uitdaging
Nalatenschappen vormen een belangrijke bron van inkomsten voor goede doelen. Het Duitse St. Josefs Indianer Hilfswerk e.V. legde daarom het verzoek bij Mindwize neer voor een campagne die als doel had het aantal nalatenschappen voor deze stichting te vergroten.
Onze strategie
Waar vind je mensen die je stichting willen opnemen in hun testament? In je eigen bestand! Voor St. Josefs maakten we daarom een selectie van de juiste donateurs binnen hun bestand. Zij ontvingen een opvallend mailpack: een video met testimonials van 3 donateurs die St. Josefs Indianer Hilfswerk al in hun testament hebben staan. In de video roepen we andere donateurs op om dit ook te doen.
Maar welke donateurs willen aan de video meewerken? Je moet immers goed kunnen vertellen en goed overkomen op camera. Samen met de klant bezochten we 6 donateurs die interesse toonden, waarna we een keuze maakten. Samen met een filmmaker schreven we het script en filmden bij de mensen thuis. Het resultaat was een mooie video van ongeveer 3 minuten.
We zetten de video op een videokaart en verpakten die in een doosje met een begeleidende brief. Ook ontving de donateur een retoursticker. Wie de kaart na het kijken niet wilde houden kon deze makkelijk terugsturen, zodat de kaart hergebruikt kan worden.
Deze mailing is onderdeel van een nalatenschapsjourney van in totaal 8 stappen. In één van deze stappen krijgt de donateur brieven met succesverhalen van de kinderen van St. Joseph’s Indian School om te laten zien wat de donaties voor impact hebben op de kinderen. Een ander onderdeel van deze journey is telemarketing. De donateurs worden gebeld en de mogelijkheid om te schenken via een testament wordt benoemd.
Het resultaat
Een mailing met een videokaart is een prijzig pakket. Daarom doen we dit normaal ook niet. Echter, we hadden ingeschat dat het voor deze doelgroep heel doeltreffend zou zijn en dat blijkt ook uit de resultaten:
- 1.043 donateurs ontvingen de mailing met de videokaart
- 260 donateurs wisten we daarna telefonisch te bereiken
- 8 donateurs wilden in gesprek met een medewerker van de stichting over nalatenschap
Dat is een respons van maar liefst 3%!
Ongeveer 100 donateurs hebben de videokaart teruggestuurd aan de stichting.
“The video is perfect and creates a great connection to the horse therapy of SJIS. Walter Dolp expresses several times how important the work of St. Joseph’s Indian School and St. Josefs Indianer Hilfswerk is and asks people to support us. What more could you ask for? Therefore for this video both thumbs up!!”
Nancy Behne | Stellvertretender Vorsitzender St. Josefs Indianer HilfswerkOver St. Josefs Indianer Hilfswerk en Mindwize
St. Josefs Indianer Hilfswerk en Mindwize werken al 20 jaar samen. Het donateurenbestand is in die tijd gegroeid naar 508.000 donateurs, waarvan 188.548 actieve donateurs. De stichting werft fondsen voor de St. Joseph’s Indian School in South Dakota, USA.
Armoede en misbruik van kinderen zijn ernstige problemen in Indiaanse reservaten. Sinds 1927 helpt de St. Joseph’s Indian School kinderen en families in nood. Elk jaar krijgen meer dan 200 Lakota (Sioux) kinderen onderwijs en huisvesting ─ allemaal zonder kosten voor hun families. De kinderen leren weer trots te zijn op hun cultuur doordat zij de Lakota taal leren, de Indiaanse cultuur bestuderen en de band met hun familie kunnen herstellen.
Download de brochure over nalatenschappen
